返品・交換・キャンセルについて

お客様都合による返品・交換・キャンセルは一切承っておりません。

※サイズ間違いでのご注文、商品到着後のサイズ変更につきましても交換は承っておりませんので、ご了承くださいませ。

※ただし、商品の破損、当社からの発送間違いがあった場合、当社が定めた期間内（商品を受けっとった日を含めた7日以内）に下記内容を記載の上メール（contact@unof.jp)にてご連絡頂き、当社が当該商品の検品が必要であると判断しその旨を返答した場合、当社の指定する方法で速やかに商品を当社宛に送るものとします。

その後、同等商品と交換、または同等商品の在庫がない場合は、返金処理させて頂きます。

※ご連絡なしに商品を発送されますと、ご対応出来かねますので、必ずご連絡お願い致します。

 

【お送り頂きたい事項】

①ご注文番号、ご注文時のお名前とお電話番号

②商品名、金額、数量

③お問合せ内容の記載

例：交換希望、理由：注文と異なる商品が届いた。

例：交換希望、理由：商品が汚れていた。商品が破損していた。

④商品に欠陥がある場合、欠陥であることを証明できる画像(商品全体及び欠陥の拡大画像)の添付

   

※以下の場合の交換はお受けできません。あらかじめご了承下さい。

・いかなる場合においても、商品を受け取った日を含めて7日以上経過している場合。

・使用済みの商品（試着ではなく、明らかに着用された商品、洗濯をした商品）

・商品のタグ等（説明書・箱・付属品など）が破損、紛失、または破棄された商品

・返品・交換のご連絡なしに返送された商品

・香水の匂い、タバコの匂いがついた商品

・受注商品の場合